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EJECUTIVO(A) VIP

Proveer una atención operativa de alta gama, ágil y resolutiva a la cartera de jugadores VIP de MiCasino.com. Su misión es garantizar que cada interacción técnica, financiera o informativa sea gestionada bajo los más estrictos estándares de calidad (QA) y rapidez (SLA), asegurando una trazabilidad total en el CRM y facilitando la lealtad del usuario a través de un servicio impecable. REQUERIMIENTOS Experiencia avanzada en sistemas de tickets y CRM...

Administración de Residencias VIP
CARACAS
DISTRITO CAPITAL
26/05/2026
Tiempo Completo

FORMADORES(AS)

Diseñar y ejecutar experiencias de aprendizaje de alto impacto que garanticen el dominio técnico de los productos de MiCasino.com y el desarrollo de competencias conductuales. Su propósito es asegurar una transición impecable de los nuevos ingresos (onboarding) y el cierre de brechas operativas detectadas por QA, impactando directamente en la calidad del servicio y la retención del talento en los 7 países de operación. REQUERIMIENTOS Dominio de Power BI (lectura...

Administración de Residencias VIP
CARACAS
DISTRITO CAPITAL
26/05/2026
Tiempo Completo

ANALISTA DE AFILIADOS

Maximizar la adquisición de usuarios de calidad y el volumen de depósitos mediante la captación, gestión y optimización de una red de aliados (influencers, webmasters, medios y aliados físicos). Es el puente entre el presupuesto de marketing y el retorno de inversión (ROI) a través de canales de terceros. REQUERIMIENTOS Manejo sólido de Google Analytics, Power BI y plataformas de tracking de afiliados. Métricas de Casino. Entendimiento profundo de conversión...

Administración de Residencias VIP
CARACAS
DISTRITO CAPITAL
26/05/2026
Tiempo Completo

COORDINADOR(A) DE ESTRATEGIAS

Liderar la inteligencia de datos aplicada al marketing de influencia y la expansión regional. Su misión es garantizar que cada influencer seleccionado bajo la herramienta HypeAuditor cumpla con los estándares de calidad, autenticidad y retorno de inversión necesarios para dominar los mercados de Perú, Chile, Ecuador, Costa Rica, Uruguay, Honduras y Colombia, manteniendo una vigilancia competitiva constante. REQUERIMIENTOS Dominio experto de HypeAuditor, Meta Business Suite, y plataformas de IA para...

Administración de Residencias VIP
CARACAS
DISTRITO CAPITAL
26/05/2026
Tiempo Completo

COMMUNITY MANAGER

Diseñar y liderar la estrategia de contenido y comunicación en redes sociales para los mercados de LATAM, con el fin de posicionar a MiCasino.com como la plataforma líder en entretenimiento. Su enfoque principal es la creación de embudos de contenido que maximicen la captación de usuarios (registros) y fomenten la recurrencia (depósitos), asegurando la coherencia de marca y la adaptabilidad cultural en cada país. REQUERIMIENTOS Especialización en marketing digital o...

Administración de Residencias VIP
CARACAS
DISTRITO CAPITAL
26/05/2026
Tiempo Completo

REVIEWER

Garantizar el cumplimiento efectivo de las campañas publicitarias contratadas en medios tradicionales (radio, televisión, publicidad exterior y otros), mediante la revisión sistemática, validación y registro de evidencias de emisión, asegurando la correcta ejecución de las pautas, la transparencia frente a la organización y el soporte operativo al equipo comercial, además de la medición sobre retorno de inversión. Este rol actúa como garantía del cumplimiento contractual, transformando la verificación de pautas...

Administración de Residencias VIP
CARACAS
DISTRITO CAPITAL
26/05/2026
Tiempo Completo

DISEÑADOR(A) GRÁFICO(A)

Ejecutar con agilidad y precisión técnica las piezas gráficas diarias de MiCasino.com, asegurando que cada activo visual cumpla con los estándares de calidad de la marca y esté optimizado para maximizar el registro y depósito de usuarios en toda Latinoamérica. REQUERIMIENTOS Dominio avanzado de Photoshop (flujos de trabajo rápidos) e Illustrator (vectorización). Entender la importancia del peso de los archivos (formatos web, SVG) para no afectar la carga del sitio....

Administración de Residencias VIP
CARACAS
DISTRITO CAPITAL
26/05/2026
Tiempo Completo

ESPECIALISTA QA

Responsable de planificar, ejecutar y asegurar la calidad durante y posterior a los procesos en gestión. REQUERIMIENTOS Manejo de paquete Office. Conocimientos en atención al cliente, principios y estrategias, técnicas de toma contacto y análisis de información.

Administración de Residencias VIP
CARACAS
DISTRITO CAPITAL
26/05/2026
Tiempo Completo

SUPERVISOR(A) DE TELEMARKETING

Cumplir las metas de los depósitos establecidas por el área, verificar el cumplimiento de normas y gestión de parte de los ejecutivos. REQUERIMIENTOS Excel, herramientas de Google, métricas, dashboard, KPI. Resolución de problemas.

Administración de Residencias VIP
CARACAS
DISTRITO CAPITAL
26/05/2026
Tiempo Completo

BACKUP OPERATIVO TELEMARKETING

Su principal objetivo es liberar al supervisor y al líder de las tareas operativas y repetitivas, garantizando la precisión y la agilidad en los procesos de soporte. Su enfoque es la ejecución impecable de tareas asignadas. REQUERIMIENTOS Experiencia en call center o ATC. Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Google Sheets, correo corporativo). Deseable manejo de plataformas de gestión como Notion, Docpanel y similares, organización de archivos digitales y documentación operativa.

Administración de Residencias VIP
CARACAS
DISTRITO CAPITAL
26/05/2026
Tiempo Completo

LÍDER DE CUMPLIMIENTO

Asegurar que la organización opere conforme a la normativa legal vigente, las políticas internas y los estándares éticos, mitigando riesgos legales y reputacionales mediante la implementación y supervisión de un sistema de cumplimiento efectivo. REQUERIMIENTO Mínimo 3 años en áreas de cumplimiento, riesgos y auditoría. Experiencia en implementación de modelos de prevención de delitos. Conocimiento del marco legal aplicable (protección de datos, mercado de valores, normativa antilavado, etc.). Manejo operativo...

Administración de Residencias VIP
CARACAS
DISTRITO CAPITAL
26/05/2026
Tiempo Completo

ANALISTA DE CUMPLIMIENTO, PREVENCIÓN Y CONTROL

Capacidad para identificar patrones de riesgo y conectar variables complejas. Capacidad para priorizar tareas y cumplir con los SLA y plazos normativos. Habilidad para elaborar informes objetivos y sustentar hallazgos ante instancias de control. REQUERIMIENTOS Dominio integral de los marcos normativos nacionales e internacionales en materia de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo (LA/FT/FPADM), incluyendo los estándares del GAFI. Es importante que cuente con conocimientos técnicos en...

Administración de Residencias VIP
CARACAS
DISTRITO CAPITAL
26/05/2026
Tiempo Completo

ANALISTA DE GESTIÓN DE RIESGO

Asegurar que Juegos MicGroup opere bajo el estricto cumplimiento de las leyes, regulaciones y normas internas vigentes en todos los países de operación. Asegurar la ejecución y seguimiento de los planes de mitigación de riesgos, el control de documentación crítica y la trazabilidad de acciones, fortaleciendo la respuesta ante auditorías y la gestión proactiva del riesgo en línea con las mejores prácticas de cumplimiento. REQUERIMIENTOS Auditoría de procesos, riesgos financieros,...

Administración de Residencias VIP
CARACAS
DISTRITO CAPITAL
26/05/2026
Tiempo Completo

OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

Verificar que los procesos de tratamiento de datos cumplan con la ley N° 29733 y su reglamento. Asegurar que las políticas y procedimientos internos estén actualizados conforme a la ley. Orientar a la organización sobre las obligaciones legales en materia de protección de datos. Emitir opiniones técnicas sobre nuevos tratamientos o proyectos que involucren datos personales. Gestionar el ejercicio de los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición). Garantizar que...

Administración de Residencias VIP
CARACAS
DISTRITO CAPITAL
26/05/2026
Tiempo Completo

ANALISTA QA

Estudiar la forma y contenido de los chats en customer service para garantizar que se cumplan los protocolos de atención al cliente y se mantengan los parámetros de calidad establecidos según la necesidad del cliente. REQUERIMIENTOS Manejo de paquete Office. Conocimientos en atención al cliente, principios y estrategias. Técnicas de toma contacto, análisis de información y gestión de calidad.

Administración de Residencias VIP
CARACAS
DISTRITO CAPITAL
25/05/2026
Tiempo Completo

AUXILIARES DE LIMPIEZA

Garantizar condiciones óptimas de higiene, orden y hospitalidad en las instalaciones de MiCasino.com, contribuyendo a un ambiente de trabajo saludable y profesional que potencie la excelencia operativa y el bienestar de todos los colaboradores. REQUERIMIENTOS Manejo de químicos de limpieza industrial, diluciones seguras y protocolos de desinfección. Conocimiento en preparación de bebidas y servicio al cliente básico. Manejo de equipos de protección personal (EPP) y ergonomía. Orientación al detalle (excelencia)....

Administración de Residencias VIP
CARACAS
DISTRITO CAPITAL
25/05/2026
Tiempo Completo

AUXILIAR DE SERVICIOS GENERALES

Garantizar la operatividad, seguridad y mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura física de MiCasino.com. Su objetivo es asegurar un entorno de trabajo de clase mundial, minimizando tiempos de inactividad técnica y optimizando el uso de recursos materiales para reflejar nuestra cultura de excelencia y transparencia. REQUERIMIENTOS Manejo de herramientas manuales y eléctricas de poder. Conocimiento básico en lectura de planos eléctricos y sanitarios. Capacidad para reportar actividades vía herramientas...

Administración de Residencias VIP
CARACAS
DISTRITO CAPITAL
25/05/2026
Tiempo Completo

EDITOR(A)

Responsable de la creación, animación y estandarización estética de los contenidos audiovisuales. Su objetivo es elevar la narrativa visual de la marca mediante el uso de motion graphics, diseño de sonido y herramientas de IA generativa, transformando conceptos abstractos en piezas de video dinámicas y refinadas que maximicen el impacto en todas las plataformas. REQUERIMIENTOS Adobe After Effects (nivel sénior). Manejo de plugins, expresiones y composición. Adobe Premiere Pro: edición...

Administración de Residencias VIP
CARACAS
DISTRITO CAPITAL
25/05/2026
Tiempo Completo

EJECUTIVO(A) DE TELEMARKETING

Reactivación de usuario, promover el servicio del casino, encuesta de satisfacción, asesoría y acompañamiento al usuario. REQUERIMIENTOS Previa en call center o ATC. Ventas, negociación. Docpanel. Excel. Drive. Liveaction.

Administración de Residencias VIP
CARACAS
DISTRITO CAPITAL
25/05/2026
Tiempo Completo

BACK OFFICE DE MEDIOS DE PAGO

Asegurar la continuidad y confiabilidad de la operación de medios de pago mediante la gestión especializada de reclamos, incidencias y escalaciones, garantizando que cada caso sea analizado y resuelto con precisión, dentro de los SLA y bajo los procedimientos definidos. El rol actúa como punto de control operativo para validar transacciones, definir acciones correctas (acreditación, reverso, devolución, rechazo o escalamiento) y mantener una trazabilidad completa, contribuyendo a reducir riesgo operativo/financiero,...

Administración de Residencias VIP
CARACAS
DISTRITO CAPITAL
25/05/2026
Tiempo Completo